Ofte Stilte Spørsmål

KANSELLERING OG TILBAKEBETALINGSPOLITIK

KANSELLERING
Kontakt meg innen 24 timer etter kjøpet for at bestillingen din skal bli kansellert og tilbakebetalt. Etter denne tiden kan ikke bestillingen endres, siden den allerede er klargjort for levering.

RETUR
Du har 14 dagers angrerett.
• Du må informere meg at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til kontakt@soltveitdesign.no I e-posten må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart.
• Du bør returnere produktene til meg umiddelbart og innen angreretten går ut (14 dager).
• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.
• På refusjonsbeløpet forbeholder jeg retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.
• Angreretten gjelder ikke for: Skreddersydd produkt som er spesialtilpasset for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker.

FRAKTINFORMASJON

BEHANDLINGSTID
Tiden jeg trenger for å forberede en bestilling for utsendelse varierer. Jeg har som mål å sende innen 3-7 virkedager. Produkter som blir laget på bestilling vil bli laget så fort som mulig. Maks en uke. Dette kan forandre seg med mye bestillinger. Jeg vil kontakte deg med oppdateringen i tilfelle forsinkelse forårsaket av uforutsette omstendigheter.

FORSENDELSE
Alle bestillinger blir sendt med posten.
Porto er
57kr for brev
79kr for sporing